最終更新日：2026/2/26

尊敬するお客様、zalpekストアへようこそ。私たちは日本市場に向けて高品質の商品を提供し、各段階できめ細やかなサービスを通じて素晴らしいオンラインショッピング体験を創出しています。当社の連絡先および関連ポリシーについて詳しくご覧ください。

連絡先情報

• 会社名：大连萍韵骞尧商贸有限公司
• 法人代表：杨丽
• 電話番号：+86 13627418440
• メール：service@mail.zalpek.com
• 設立日：2026-01-16
• 統一社会信用コード：91210211MAK6XM8Y83
• 住所：辽宁省大连市甘井子区辛寨子街道小辛村西沟小辛工业园2-1-3厂房部分区域（房间号：3506）

カスタマーサポートの受付時間

迅速な対応を信条とし、心を込めてサービスをご提供します。

• 月曜日から金曜日：9:00〜18:00（週末および祝祭日を除く）
• 営業時間内に問い合わせに迅速に回答させていただきます。

注文処理と配送ポリシー

スケジュール

私たちは、ご注文確認後1-3営業日以内に処理いたします。発送完了後、商品は7-15営業日以内に指定の受取先に届けられます。国際物流は不可抗力により遅延する可能性があることをご了承願います。

返品交換ポリシー

オンラインショッピングの不確実性を考慮して、柔軟な返品交換サービスを提供しています：

• 商品受け取り日から7日間の理由を問わない返品交換サービスを提供しています。
• 返品交換の際、商品は未使用、包装が完璧で付属品およびオリジナルの領収書を同梱してください。
• 品質上の問題がある場合は、直ちにカスタマーサービスにご連絡ください。無償交換または全額返金を手配いたします。

送料

購入手続きの簡略化のため、多くの地域に対して送料無料をサポートしております。ただし、北海道、沖縄県、鹿児島県など地理的に離れた地域には、1990円の配送料が別途かかります。

ご注意

注文が円滑に進むよう、購入時には受取先情報をご確認いただくことをお勧めします。ご不明点や特別な物流手配については、直接弊社のカスタマーサービスにご連絡ください。私たちは常に待機し、必要な支援とアドバイスを提供します。

zalpekをお選びいただき誠にありがとうございます。楽しいショッピング体験を共に始めましょう！当社のサービスへのご意見やご提案がありましたら、上記の連絡先からぜひお寄せください。すべてのお客様のフィードバックを重視し、満足度向上のために絶えず改善に努めています。引き続きよろしくお願いいたします！