最終更新日：2026/2/26
会社名：大连萍韵骞尧商贸有限公司
法人代表：杨丽電話番号：+86 13627418440メールアドレス：service@mail.zalpek.com設立日：2026-01-16統一社会信用コード：91210211MAK6XM8Y83住所：辽宁省大连市甘井子区辛寨子街道小辛村西沟小辛工业园2-1-3厂房部分区域（房间号：3506）
お客様の満足が私たちの最優先事項です。zalpekでは、お客様に安心してショッピングを楽しんでいただけるよう努めています。以下の返品交換ポリシーをご確認いただき、返品・交換の手続きをご理解ください。サポートが必要な場合は、当社のカスタマーサービスチームが喜んでお手伝いします。
返品交換の対象
スムーズな返品交換を行うために、商品が以下の条件を満たしていることをご確認ください：
商品が未使用で、パッケージが完全であること。商品を受け取ってから7日以内であること。有効な購入証明（レシートまたは注文番号）を提供できること。申請プロセス
お問い合わせ： 返品・交換を決定したら、メール（service@mail.zalpek.com）または電話（+86 13627418440）でオンラインカスタマーサービスにご連絡ください。申請の提出： 注文番号、返品交換の理由、および写真を提供し、確認をお願いいたします。審査と確認： 申請を受けてから2営業日以内に処理し、電子メールで申請状況をお知らせします。商品を返送： 申請が承認されましたら、指示に従って商品を所定の住所へ返送してください。検品と返金/交換： 商品の状態が確認された後、5~15日以内に返金または交換を手配します（具体的な事例や支払い銀行の方針に基づきます）。返送先住所: 辽宁省大连市甘井子区辛寨子街道小辛村西沟小辛工业园2-1-3厂房部分区域（房间号：3506）費用詳細
| 項目 | 具体的規定 |
|---|
| 送料 | 品質問題によるものを除き、返品の送料はお客様がご負担となります。 |
| 返金処理時間 | 当社が返品商品を確認後、5~15日以内に返金を完了いたします（発行カード会社の政策に依存します）。 |
| 交換時の追加費用 | 別のモデルやサイズへの交換が必要な場合、差額が発生する可能性があります。具体的な内容は話し合い結果によります。 |
注意事項
包装要件： 返品商品が輸送中に損傷しないよう、厳重に梱包してください。返品不可商品： 製品の説明に明記されているように、一部のカスタマイズ商品は返品不可です。ポリシーの乱用について： 返品交換ポリシーの繰り返し利用により、当社はサービスを拒否する権利を有します。カスタマーサポート
ご質問やサポートが必要な場合は、いつでも当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください：
電話番号： +86 13627418440メール： service@mail.zalpek.com営業時間： 月曜日から金曜日の9:00～18:00（週末および祝日を除く）法律声明
この返品交換ポリシーは、適用法令の変更や社内方針に基づいて更新されることがあります。このページを定期的にチェックして最新情報を入手してください。
引き続き、高品質なサービスを提供できるよう努力いたします。さらにご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください！
